Política de privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Atento Comunicação é uma marca da Growth HUB Marketing e Vendas LTDA, CNPJ 49.613.704/0001-29, com sede na Avenida Dom Manuel, 1020, Sala 30, Centro, Fortaleza, CE. Somos uma agência de comunicação: planejamos, produzimos e publicamos conteúdo para empresas e profissionais, e acompanhamos os resultados desse conteúdo.

Esta política explica quais dados pessoais tratamos no nosso negócio, por que, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Somos a controladora desses dados.

2. Quais dados tratamos e para quê

Pessoas interessadas nos nossos serviços

Quando você preenche um formulário, fala conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, ou agenda uma reunião, tratamos nome, telefone, e-mail, dados da sua empresa e o que você nos conta sobre ela. Usamos para responder, apresentar propostas e acompanhar a negociação.

Clientes

Para prestar o serviço contratado, tratamos dados de contato e de cobrança, o contrato, as informações sobre o negócio que o cliente nos passa, as reuniões (que podem ser gravadas e transcritas, com aviso no início) e o material de produção: roteiros, gravações, fotos, vídeos e artes.

Contas de redes sociais dos clientes

Quando o cliente autoriza, conectamos a conta profissional dele à nossa ferramenta de gestão de conteúdo. Detalhes na seção 3.

Visitantes do site

Podemos usar cookies e ferramentas de medição de anúncios para saber de onde veio a visita e melhorar nossas campanhas. Você pode bloquear cookies no seu navegador.

3. Integração com o Instagram

Nossa ferramenta de gestão de conteúdo se conecta ao Instagram pela API oficial da Meta. A conexão só acontece depois que o titular da conta autoriza, na tela de login do próprio Instagram, e pode ser desfeita a qualquer momento em Configurações, Apps e sites. Com essa autorização, usamos:

• Dados do perfil (identificador, nome de usuário e tipo de conta), para garantir que estamos conectados ao perfil certo.
• Publicação dos posts que o cliente aprovou, na data combinada com ele.
• Métricas dos posts e do perfil (alcance, visualizações, curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos e seguidores), para os relatórios do cliente.
• Mensagens diretas, somente para clientes que contratam atendimento de mensagens, para responder e registrar os contatos recebidos.

Não publicamos sem aprovação do cliente e não seguimos, curtimos ou comentamos em nome dele de forma automática. Os dados recebidos da Meta são usados apenas para prestar o serviço ao próprio cliente e não são vendidos.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar, como hospedagem de servidores, armazenamento de arquivos, comunicação, gestão de clientes e ferramentas de análise, e com autoridades quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a finalidade de cada dado: durante a negociação ou o contrato e, depois, pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, documentos fiscais). Quando o cliente encerra o contrato ou desconecta a conta, deixamos de acessar a conta e apagamos os dados recebidos dela, salvo o que a lei obrigar a guardar.

6. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para privacidade@atentocomunicacao.com.br. Veja também a página Exclusão de dados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito à equipe que precisa deles e chaves de acesso guardadas em servidor próprio.

8. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada.